POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 18 de setembro de 2026
1. QUEM SOMOS
Este website (o "Site") é operado pela Sterifast – Sterilization & Disinfection Systems, Lda. ("Sterifast", "nós", "nos", "nosso"), uma empresa registada em Portugal.
Sede: Parque Empresarial do Padrão, Lote 11, 5460-343 Boticas, Portugal
Número de identificação fiscal (NIPC): PT510113060
Email: info@sterifast.com
Telefone: +351 276 418 287
A Sterifast é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade. Para questões sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados acima indicados.
2. ÂMBITO DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos dados pessoais quando visita o Site, nos contacta através do mesmo, solicita ou utiliza uma conta de cliente, inicia sessão ou acede a documentação técnica disponibilizada a utilizadores registados. Não descreve todas as atividades de tratamento realizadas pela Sterifast através de outros canais comerciais, tais como orçamentos, encomendas, faturação, assistência técnica ou outras comunicações geridas fora do Site.
3. DADOS PESSOAIS QUE TRATAMOS
a) Dados de contacto e pedidos
Quando nos contacta através do Site, podemos tratar o seu nome e apelido, nome da empresa, endereço de email, número de telefone, país, tipo de pedido, conteúdo da mensagem e qualquer outra informação que opte por fornecer.
b) Dados da conta de cliente e de acesso
Quando é solicitada, criada ou administrada uma conta para acesso a serviços de cliente ou documentação técnica, podemos tratar o seu nome, nome da empresa, endereço de email, número de telefone, identificador da conta, função do utilizador, estado da conta e da aprovação, bem como informação necessária para administrar e proteger a sua conta.
As credenciais de autenticação são geridas através do nosso fornecedor de autenticação. As palavras-passe não são apresentadas à Sterifast através do Site.
c) Dados técnicos e de segurança
Quando utiliza o Site, a nossa infraestrutura de alojamento, segurança e autenticação pode tratar informação técnica, como endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, datas e horas de pedidos e acessos e outras informações necessárias para disponibilizar, proteger e resolver problemas do serviço.
Atualmente não utilizamos tecnologias de publicidade ou definição de perfis no Site e não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas ou definição de perfis.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO E FUNDAMENTOS JURÍDICOS
| Finalidade | Dados típicos | Fundamento jurídico (art. 6.º do RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos e contactos enviados através do Site | Dados de contacto, empresa e mensagem | Art. 6.º, n.º 1, al. b) — diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido, quando aplicável; e/ou art. 6.º, n.º 1, al. f) — o nosso interesse legítimo em responder a pedidos comerciais |
| Criar, administrar e proteger contas de cliente | Dados de identidade, contacto, empresa, conta e autenticação | Art. 6.º, n.º 1, al. b) — execução de um contrato ou diligências tomadas a seu pedido, quando aplicável; e/ou art. 6.º, n.º 1, al. f) — o nosso interesse legítimo em gerir o acesso seguro aos serviços de cliente |
| Analisar e gerir a elegibilidade para documentação técnica restrita | Dados da empresa, conta, função e aprovação | Art. 6.º, n.º 1, al. f) — o nosso interesse legítimo em controlar o acesso a recursos comerciais e técnicos |
| Operar, proteger, manter e resolver problemas do Site e sistemas relacionados | Dados técnicos, de acesso e de segurança | Art. 6.º, n.º 1, al. f) — o nosso interesse legítimo na segurança, disponibilidade e correto funcionamento dos nossos sistemas |
| Cumprir obrigações legais aplicáveis | Dados pessoais relevantes, quando exigido | Art. 6.º, n.º 1, al. c) — cumprimento de uma obrigação legal |
Quando nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses face aos direitos e liberdades das pessoas em causa. Quando o tratamento se baseia no consentimento numa situação específica, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
5. CONTAS DE CLIENTE E DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
Determinados documentos técnicos estão restritos a clientes aprovados ou colaboradores autorizados da Sterifast. Utilizamos informação da conta e permissões de acesso para autenticar utilizadores e determinar quais os recursos disponíveis. As decisões de acesso baseiam-se na função da conta e no estado de aprovação configurados pela Sterifast.
Se uma conta for desativada, rejeitada ou eliminada, o acesso a recursos restritos pode ser suspenso ou terminado. Pode contactar-nos se considerar que a informação da sua conta ou o respetivo estado de acesso está incorreto.
6. COOKIES E ARMAZENAMENTO LOCAL
O Site utiliza mecanismos técnicos de armazenamento no navegador e de autenticação que são necessários para manter sessões de início de sessão seguras e disponibilizar funcionalidades relacionadas com a conta. O Site também pode utilizar armazenamento temporário de sessão do navegador para funções da interface, como a apresentação de uma confirmação de início de sessão apenas uma vez.
Atualmente não utilizamos cookies de publicidade, definição de perfis ou análise não essencial no Site. Por esse motivo, o Site não coloca atualmente cookies não essenciais para essas finalidades. Se no futuro introduzirmos tecnologias que exijam consentimento, atualizaremos esta Política e implementaremos um mecanismo de consentimento adequado antes da sua utilização, sempre que exigido por lei.
7. PRESTADORES DE SERVIÇOS E DESTINATÁRIOS
Não vendemos dados pessoais. Podemos divulgar ou disponibilizar dados pessoais a prestadores de serviços que apoiam o funcionamento do Site e atuam para as respetivas finalidades de tratamento, incluindo:
- Cloudflare — alojamento do website, distribuição de conteúdos, segurança de rede e infraestrutura relacionada;
- Supabase — base de dados, autenticação de contas de cliente, dados relacionados com contas e infraestrutura de documentos protegidos;
- Formspree — tratamento e entrega dos pedidos enviados através do formulário de contacto do website;
- Google Maps — funcionalidade de mapa incorporado utilizada na página de Contactos. Quando o mapa incorporado é carregado, informação técnica como o seu endereço IP e dados do navegador ou dispositivo pode ser transmitida à Google para disponibilizar o serviço de mapas.
Os dados pessoais também podem estar acessíveis a colaboradores autorizados da Sterifast que deles necessitem para apoio ao cliente, administração de contas, gestão do acesso a documentos, operação do website ou finalidades comerciais relacionadas.
Os prestadores de serviços podem recorrer a subcontratantes aprovados na prestação dos seus serviços. Quando o tratamento envolve uma transferência internacional de dados pessoais sujeita ao RGPD, a Sterifast e/ou os seus prestadores de serviços utilizam um mecanismo legal de transferência aplicável e as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação de proteção de dados.
8. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, tendo em conta a natureza da relação, requisitos de segurança, prazos de prescrição aplicáveis e obrigações legais.
Os pedidos de contacto e a correspondência relacionada são normalmente conservados enquanto o pedido ou a relação comercial resultante se mantiver relevante e, posteriormente, apenas durante o período razoavelmente necessário para registos comerciais, declaração, exercício ou defesa de direitos em processo judicial ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
Os dados da conta de cliente são normalmente conservados enquanto a conta ou a relação de cliente associada se mantiver ativa. Após o encerramento, desativação ou desnecessidade da conta, a informação relevante pode ser conservada por um período limitado quando necessário para segurança, auditoria, resolução de litígios ou cumprimento legal, sendo depois eliminada ou anonimizada, quando adequado.
Os registos técnicos e de segurança são conservados de acordo com as necessidades operacionais e de segurança e com as definições de conservação dos prestadores de infraestrutura relevantes. Revemos periodicamente se os dados pessoais continuam a ser necessários para as finalidades para as quais são mantidos.
9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Alguns dos prestadores de serviços utilizados para operar o Site são organizações internacionais ou podem tratar dados através de infraestrutura ou subcontratantes localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o RGPD exige salvaguardas para essas transferências, são utilizados mecanismos adequados, que podem incluir decisões de adequação ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, conforme aplicável.
10. OS SEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS
Sujeito às condições e limitações estabelecidas pela legislação de proteção de dados aplicável, poderá ter o direito de:
- solicitar acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito;
- solicitar a retificação de dados pessoais inexatos ou incompletos;
- solicitar o apagamento de dados pessoais;
- solicitar a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos;
- receber dados pessoais num formato portátil quando seja aplicável o direito à portabilidade dos dados; e
- retirar o consentimento a qualquer momento quando o consentimento seja o fundamento jurídico do tratamento.
Para exercer um direito ou colocar uma questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de info@sterifast.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou, quando aplicável, junto de outra autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.
11. SEGURANÇA
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita e contra divulgação ou acesso não autorizados. Estas medidas incluem ligações HTTPS encriptadas, controlos de acesso e funcionalidades de segurança disponibilizadas pelos nossos serviços de infraestrutura e autenticação.
Nenhum serviço baseado na Internet pode ter uma segurança totalmente garantida. Os utilizadores são responsáveis por manter confidenciais as credenciais da sua conta e devem contactar a Sterifast se suspeitarem de utilização não autorizada da mesma.
12. LIGAÇÕES A TERCEIROS
O Site pode conter ligações para websites ou serviços operados por terceiros. As respetivas práticas de privacidade são reguladas pelas suas próprias políticas e a Sterifast não é responsável pelas práticas de privacidade de websites de terceiros que não controla.
13. CRIANÇAS
O Site e as funcionalidades de conta de cliente destinam-se a públicos empresariais e profissionais e não são dirigidos a crianças. Não utilizamos intencionalmente o Site para recolher dados pessoais de crianças.
14. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no Site, nas nossas atividades de tratamento, nos prestadores de serviços ou nos requisitos legais aplicáveis. Quando efetuarmos alterações, atualizaremos a data de "Última atualização" no início desta página. Quando exigido, forneceremos informação adicional sobre alterações relevantes.
15. CONTACTO
Sterifast – Sterilization & Disinfection Systems, Lda.
Parque Empresarial do Padrão, Lote 11, 5460-343 Boticas, Portugal
Email: info@sterifast.com
Telefone: +351 276 418 287